WYSYŁKA
Wszystkie zamówienia realizowane są zgodnie z informacjami przy danych produktach licząc od czasu finalizacji płatności.
ZWROT I WYMIANA
1. Masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania zamówienia. Zwrotom nie podlegają zamówienia wykonywane na indywidualne zamówienia.
2. Zgłoś zwrot za pośrednictwem linku: ZGŁOSZENIE ZWROTU
3. Nadaj do nas przesyłkę za pośrednictwem: https://wygodnezwroty.pl/roseavenu
* Jeśli wybierzesz inną metodę zwrotu, odeślij paczką na adres:
Aleje Jerozolimskie 200 lok. 431
02-486 Warszawa
+48 518 692 529
office@roseavenue.pl
Prosimy, aby paczek nie nadawać za pośrednictwem Poczty Polskiej (często paczki do nas nie docierają).
4. Zwroty środków realizujemy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. O statusie Twoje zwrotu będziemy informować mailowo.
5. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, w powodach zwrotu wybierz: WYMIANA i poinformuj nas mailowo lub dołączając kartkę do zamówienia, na jaki rozmiar chcesz wymienić produkt. Paczka zostanie wysłana na ten sam adres.
6. Sukienki zwracane bez zabezpieczającego klipsa nie będą uznawane (nie dotyczy to sukienek Multiway, do których klips nie jest dołączany).
WARUNKI PRZYJĘCIA ZWROTU:
– stan nienaruszony
– zabezpieczający klips (nie dotyczy sukienek Multiway)
– brak śladów użytkowania, zabrudzeń od make up’u oraz plam
W przypadku reklamacji prosimy o dołączenie formularza – POBIERZ